«Nuestro principal valor es el conocimiento que atesoramos y el trato personal que dispensamos al cliente»

Correduría en Seguros y Pensiones, S.A. (CSYPSA) comenzó sus actividades de mediación en la década de los 80 gracias a la agrupación de cinco corredores de Seguros profesionales, a través de unas oficinas situadas en el Paseo de Gracia de Barcelona. Para conocer todos los detalles sobre sus líneas de negocio y filosofía corporativa hemos conservado con su gerente.

Entrevista a Luis Dorado

¿Cuáles son las actividades actuales de CSYPSA?

Ofrecemos un asesoramiento personalizado a familias y pymes sobre cuestiones relacionadas con las necesidades de aseguramiento que nos ofrece nuestro mercado. Para ello, identificamos sus necesidades particulares y le ofrecemos un criterio objetivo basado en la correcta evaluación de riesgos industriales para las empresas y en la protección del patrimonio de los particulares, así como asesoramiento financiero para planes de pensiones, de jubilación, ahorro, etc.

“Una vez analizadas las necesidades del cliente, debemos identificar las distintas posibilidades que proporcionan las compañías de seguros”

¿A qué perfil de clientes se dirigen?

Nos dirigimos a aquellas personas físicas o jurídicas que precisan un seguimiento personalizado de su programa de seguros, ya que es algo que afecta a todos los estados de la vida. A menudo nos encontramos con familias y empresas que tienen una gran dispersión en sus pólizas de seguros y que, además, desconocen las garantías contratadas, las compañías aseguradoras e incluso las primas que pagan. Esto se debe a que son pólizas que han ido adquiriendo en distintas fases de su vida personal o profesional y con la intervención de los distintos sujetos que actúan en el sector, como corredores, agentes exclusivos o entidades financieras. Esto no solo produce inseguridad, sino también duplicidad de coberturas o justo lo contrario, es decir, el olvido en la contratación de un seguro de vehículos, del hogar, comercio, etc.

¿Qué servicios y qué productos ofrecen?

Una vez analizadas las necesidades del cliente a partir de un trato muy cercano y personalizado, debemos identificar y ofrecer de forma independiente las distintas posibilidades que proporcionan las compañías de seguros, que son muy variadas y se rigen por su historia empresarial, sus estudios actuariales, su especialización y conocimiento de los riesgos que asumen y, en especial, por la siniestralidad. En nuestro país disponemos de una categoría reconocida de nuestro sector asegurador y su capacidad de servicio, seriedad y solvencia.

¿Son distintas las necesidades de particulares y empresas en materia de seguros?

Particulares y empresas necesitan un seguimiento diferenciado, ya que también son distintas las variables que las hacen cambiar: por un lado las situaciones familiares para pólizas de hogar, salud o vida; por otro, los requisitos legales que en muchos casos son de obligado cumplimiento para las empresas, como ejemplo la responsabilidad civil de accidentes para sus trabajadores.

¿Cómo logran la excelencia empresarial en su gestión?

Nuestro principal valor es el conocimiento que atesoramos y el trato personal que dispensamos al cliente, lo cual nos permite identificar sus necesidades basándonos en su entorno familiar, profesional y empresarial. Estamos inmersos en un sector que se basa en la confianza de las personas para ofrecer el mejor servicio, a diferencia de la contratación de seguros despersonalizada, que no tiene en cuenta el entorno ni su situación familiar y económica.

CSYPSA Correduría en Seguros y Pensiones, S.A.

www.csypsa.com